|
148 Views | 12.07.2019 | 10:49 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 05228928765378
Wie motiviert sind denn die DPD-Fahrer eigentlich?
Heute mittag schaut meine Frau das DPD-Auto direkt vor unserer Haustür stehen (Einfamilienhaus), wir warten dringend auf eine Sendung, dachte also wird gleich klingeln. Denkste, der Fahrer fährt weiter, jetzt kommt die Mail, dass wir die Sendung in einem DPD-Shop (örtliche Tankstelle) abholen sollen. Anscheinend war der gute Mann zu faul, um überhaupt aus dem Auto auszusteigen und zu klingeln. Benachrichtigungskarte gab es folgerichtig auch keine.
Wird die Zustellung an der Haustür nicht vom Absender mit bezahlt? Erstattet DPD jetzt einen Teil der Sendungskosten?
ofortantwortSehr geehrte Damen und Herren,
für diesen Vorfall möchten wir uns herzlich entschuldigen und versichern ihnen das wir diesem auch intern nachgehen werden.
Damit wir die zuständigen Kollegen informieren können senden sie uns bitte ihr Anliegen sowie die Daten ihrer Sendung via Email an socialmedia
dpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 195639"
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
| Regelverstoß melden
Es kam eine Entschuldigung, man würde den Fahrer darauf hinweisen - ob da wirklich was passiert bezweifele ich stark!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben