Beschwerde lesen

Seit Monaten schreiben wir Sie an und warten auf eine Stellungnahme, auf unsere Pakete, auf Entschuldigungen.

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Jetzt habe ich die Nase gestrichen voll und es wird Zeit für die Einschaltung von Verbraucherschutz und Öffentlichkeit. Damit jeder, und geschönt und ehrlich, lesen kann, was bei Ihnen so Alles abläuft.

Eine Auflistung:

Vorgangsnummer 1012331615: Hier wurde nachweislich meine Unterschrift auf einer „Nachträglichen Empfangsbestätigung“ gefälscht. Das Paket ist bis heute nicht zugestellt bzw. zum Versender rücküberstellt. Den Schaden haben Sie bis heute nicht übernommen, eine Entschuldigung Ihrerseits bis heute nicht geschehen. Inhalt: Jacke für meinen zweijährigen Sohn.

Trackingnummer 02131144005717 vom 15.05.2019: Angeblich bei einem Nachbarn ausgeliefert. Angeforderter Klarname bzw. Unterschrift des Nachbarn trotz mehrmaliger Nachfrage nicht ausgehändigt. Inhalt: eBay Kauf Kamera, Kaufpreis 150,00 € zzgl. Versandkosten. Trotz mehrmaliger Antragstellung bis heute keinerlei Kontaktaufnahme Ihrerseits mit mir, keinerlei Schadensersatz

Trackingnummer 72139244155362 vom 21.05.2019: Angeblich um 12:31 Uhr Annahme verweigert. Unwahr, da ich bis 15:45 Uhr auf der Arbeit war. Paket wurde auch im Nachgang nicht mehr geliefert.
Inhalt: Amazon Sendung

Trackingnummer 02147144004056: Hermes Ausfahrer war am 31.05.2019 im Haus, wurde von mir und einer Zeugin gesehen (er lief direkt an mir vorbei, hatte -2- kleine Tüten in der Hand). Hat weder bei uns geklingelt noch etwas an uns ausgeliefert oder es zumindest versucht. Habe bis zum Abend auf das Paket gewartet.

Inhalt: Für Montag, den 03.06.2019 nachmittags dringendst benötigte medizinische Hilfsmittel. Laut Sendungsverfolgung online „Annahme verweigert“. Gelogen! Ihre Hotline gab mir die Auskunft, dass das Paket auf dem Rückweg zum Versender sei und nicht mehr an mich rückausgeliefert werden kann.

Trackingnummer 09187144301185: Wieder einmal geht das Paket an den Versender retour. Angeblich wieder "Annahme verweigert" gelogen!

Ich fordere Sie hiermit unverzüglich, spätestens jedoch bis Samstag, den 20.07.2019 auf

- die entstandenen Verluste zu ersetzen (Jacke, Kamera)
- mir eine Entschuldigung für die nachweislich begangene Urkundenfälschung schriftlich zuzustellen, ansonsten stelle ich Strafanzeige.
Die vorliegenden Beweise der Urkundenfälschung sind eindeutig.

- mit Ihren Auslieferern ein Personalführungsgespräch zu führen und auf entsprechende Maßnahmen zu treffen, um dieses Verhalten („Annahme verweigert“) zu beenden. Google sei hier als Hilfe genannt, scheint ein allgemein übliches Verhalten von Ausfahrern zu sein.

Mit freundlichen Grüßen

Anbei Bild mit der gefälschten Unterschrift