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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 195708
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 67 Views | 13.07.2019 | 11:45 Uhr
geschrieben von Groß

Verivox GmbH (Heidelberg)

Verivox zahlt Sofortbonus für 123 Energie immer noch nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Verifox 23365003 / 123energie 2720071141

Seit nunmehr fast 5 Monaten warte ich - wie andere Beschwerdeersteller - auf den von Verivox zugesicherten Sofortbonus. Von Verivox wurde mir ein Sofortbonus von 237,00 € zum 01.03.2019 zugesichert.

Bei einer telefonischer Reklamation am 18.06.19 wurde mir von der Verivox-Mitarbeiterin bestätigt, dass der Bonus noch nicht angewiesen wurde (Die Mitarbeiterin bestätigte sogar, dass dieser direkt von Verivox - und nicht von 123energie - gezahlt wird). Sie wollte den Fall an die Buchhaltung weiter geben - von dort würde man sich umgehend bei mir melden. Bis heute habe ich noch keine Antwort oder Zahlung des Sofortbonus erhalten.

Ich kann jedem nur empfehlen, nicht auf die Versprechungen von Verivox herein zu fallen - das Unternehmen erscheint mir sehr unseriös.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: 237,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2019 | 11:05
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit und das Einhalten unserer Service-Versprechen jederzeit an erster Stelle.

Unserer Fachabteilung hat sich bereits mit Ihnen zwecks Klärung in Verbindung gesetzt.

Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere Tarifexperten gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.08.2019 | 15:25
von Groß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Sofortbonus wurde mir nun von 123Energie ausgezahlt. Hätte vor 4-5 Monaten eigentlich durch Verifox erfolgen sollen - wird nun aber wieder durch 123Energie gezahlt.




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