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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 195712
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 236 Views | 13.07.2019 | 11:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5735521

Poco Service AG (Bergkamen)

Lieferkosten

Bestell-/Kundennummer: 7301711/02 Kdnr.25955975

Ich habe eine Küche + weitere Sachen von Poco gekauft ca. für 6200,00 Euro

Die erste Lieferung mit der Waschmaschine klappte nicht, weil die Komplette A2 gesperrt war

weil ein Reisebus in Flammen war, konnte ich es nicht rechtzeitig schaffen.

2 Lieferung musste ich 139,00 Euro zahlen. Habe dann angerufen und gefragt, was das soll.

Die Dame am Telefon sagte, dass der Kaufbetrag zu gering sei und es normal wäre.

Demnächst kaufe ich nur noch von Otto, die sind viel kulanter.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2019 | 12:59
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig als Kunde begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße!

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.07.2019 | 13:24
von ReclaBoxler-5735521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die haben sich nur wegen mein komentar bedankt. Über die Versandkosten war keine rede.


25.07.2019 | 13:39
von ReclaBoxler-5735521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erwarte die Rückerstattung der Lieferkosten und keine Standardt Antwort.


08.08.2019 | 13:50
von ReclaBoxler-5735521 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich kaufe nie wieder was von pocco.




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