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31 Views | 15.07.2019 | 08:27 Uhr
Ich habe 3 Monate meine Küche erwartet (obwohl es wurde mir gesagt nur 8 Wochen), dann die Küche kommt und es konnte nicht ganz angebaut werden, weil es Hängeschranke falsch gemessen wurden und außerdem der Arbeitsplatz war so genau auch falsch! Ich habe verschiedene Mal angerufen, keine wusste, was bei mir passiert wurde. Die Schuld wurde den Monteur gegeben, dass “keine Beschied gesagt wurde” und das war ganz falsch. Mein Gutschein sollte 150,00€ sein, dann an Telefon wurde mir gesagt nur 100,00€.
Zum Schluss werde Ich “theoretisch” der Rest von meine Küche die nächste Monate bekommen (noch nach 8 Woche)
So ist Höffner:
Möbel gute Qualität, aber inkompetente Leute, keine Organisation, keine Kommunikation und so einen schlechten Service habe ich noch nie gesehen
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
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