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158 Views | 15.07.2019 | 21:23 Uhr
geschrieben von Sophie Prepernau
Ich möchte mich über einen Zusteller beschweren.
Zustelltag war der 12.07.2019 und es befand sich auch in Zustellung aber kam nicht, in der Sendungsverfolgung stand dann, wird am Folgetag zugestellt. Ok dachte ich, passiert, ist nicht schlimm.
Heute am 13.07.2019 stand dann auch wieder wird zugestellt, aber auch dann kam nichts. In der Sendungsverfolgung stand dann zu meinem Entsetzen, der Empfänger wurde beim ersten Mal nicht angetroffen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Eine Karte war auch nicht im Briefkasten.
Sendungsnummer ist: 11192163004424
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung
ofortantwort
16.07.2019 | 14:06
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Sophie Prepernau,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 15.07. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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