Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 27 Views | 18.07.2019 | 18:16 Uhr
geschrieben von Peter Muß

Immergrün Energie (Köln)

Kündigung nicht akzeptiert - falsches Kündigungsdatum

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer G2180902920

Immergrün akzeptiert eine fristgerechte Kündigung für Gasliefervertrag nicht, da das Kündigungsdatum falsch sein soll

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 8.07.2019 habe ich Ihnen per E-Mail eine Kündigung des Gasliefervertrag G2180902920 zum 24.09.2019 zugesendet. Am 15.07.2019 teilten Sie mir mit, dass die Kündigung nicht akzeptiert werden kann, da das Kündigungsdatum nicht korrekt sei.

Leider haben Sie mir bisher nicht die Vertragslaufzeit mitgeteilt, so dass ich von einem Vertragsbeginn mit der Lieferung ausgehen muss.
Insbesondere verpflichten Sie Ihre Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit das Gas von Ihnen zu beziehen und ein Vertragsbeginn vor dem Lieferbeginn ist somit praktisch nicht möglich.

Bitte bestätigen Sie mir unmittelbar meine gewünschte Kündigung zum 24.09.2019, oder teilen Sie mir bitte mit, auf welcher Grundlage Sie einen anderen Termin als Kündigungstermin annehmen und welchen Termin dieser sein soll.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Bestätigung der Kündigung zum 24.09.2019


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2019 | 09:06
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2019 | 09:26
von Peter Muß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hatte die Reklamation auch zeitgleich am 17.7.19 als E-Mail an Immergrün Energie gesendet und schon am nächsten Tag eine E-Mail mit Bestätigung der Kündigung zum 24.9.2019 erhalten. Ich weiß nicht ob dies auf Grund der Beschwerde bei ReclaBox oder meiner E-Mail erfolgt ist. Meine E-Mail war nicht als Referenz angegeben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!