Von GLS beantwortete Beschwerde. | 220 Views | 18.07.2019 | 13:34 Uhr
geschrieben von Andreas Zöller

GLS Germany (Neuenstein)

Abzocke bei GLS

Es ist schon ein trauriger Laden GLS, wir haben mal einen Test als Beweisführung durchgeführt, um Strafanzeige gegen die GLS zu machen. Von 20 Pakete davon sind 3 verschwunden auf den Versandweg 8 Pakete sind noch nicht einmal im Paketzentrum Mannheim angekommen, 9 Pakete wurden zugestellt. Ist traurig so eine Bilanz Schaden ca. 2000,00€ Schadensmeldung eingereicht, keine Reaktion bisher.

SCHLAGWORTE

Wir werden nun mal eine Strafanzeige machen, mal schauen, die Staatsanwaltschaft zeigt mit Sicherheit Interesse dafür, da Beweise genug vorhanden sind. Im Zustellzentrum Mannheim muss es vor sich gehen, wie in einer Müllkippe.

Laut Auskunft eines Fahrers stapeln sich da die Pakete und das, was nicht versendet werden kann oder lange Zeit irgendwo in der Ecke steht, wird weggeworfen.

Erst vor paar Tagen hat mich ein GLS Fahrer gebeten, Kataloge für Ihn zu entsorgen, das hat sein Chef gesagt, weil er mit dem Ausliefern nicht nachkommt. Ist doch der Hammer, es wird dann einfach entsorgt.

In meinen Augen ist das Abzocke, Sachbeschädigung es kann nicht sein, dass GLS diese Freiheiten sich raus nehmen kann.

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Meine Forderung an GLS Germany: Kommt so oder so nichts, ich warte schon Wochen auf ein Schreiben, dass die Ware ersetzt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2019 | 13:34
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.07.2019 | 16:44
von ReclaBoxler-1026521 | Regelverstoß melden
Habe ich das richtig verstanden, Herr Zöller? Obwohl Sie wussten, daß GLS "ein trauriger Laden" ist und daß es im Verteilzentrum "wie in einer Müllkippe" zugeht, haben Sie "als Test" nicht etwa irgendwelchen billigen Plunder, sondern gleich 20 wertvolle Pakete verschickt, wovon 11 verschwunden sind? Der Schaden beträgt € 2.000, pro Paket also ca. 180 Euro? Sie ahnten, daß die Pakete wahrscheinlich verschwinden würden und verschickten trotzdem "als Test" Waren im Wert von 3.600 Euro? In echt jetzt? Kaum zu glauben.

20.07.2019 | 03:33
von Andreas Zöller | Regelverstoß melden
Dcs. carecenter spider monkey gls-germany.com

Ich sollte dahin schreiben was ich auch machte nur Leider wie es immer so ist keine Antwort

23.07.2019 | 12:02
von Detlef Blech | Regelverstoß melden
Hoffendlich geht es dem Laden jetzt an den Kragen! Ich kann gar nicht soviel fressen, wie ich ko. möchte, wenn ich GLS auch nur höre.



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