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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 196033
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 178 Views | 18.07.2019 | 09:15 Uhr
geschrieben von Erwin Walt

Poco Service AG (Bergkamen)

Teppich Rückgabe abgelehnt, wegen Hygieneartikel

Teppich wurde am Freitag gekauft (12.07.19), wollte es heute am Mittwoch (17.07.19) zurückgeben, weil es für Kinderzimmer doch zu klein war. Wurde nur rausgerollt, und wieder zusammengerollt. Früher konnte ich auch nicht kommen, da ich fast ganzen Tag in der Klinik bei meiner neu geborenen Tochter bin.

Ust-IdNr.: DE 173 929 225

Teppich Nr: 1825260801506

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung oder Umtausch für einen größeren Teppich mit Zuzahlung meinerseits


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2019 | 10:01
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren.
Ein Umtausch ist in diesem Fall aus hygienischen Gründen leider nicht möglich.

Wir gratulieren herzlich zur Geburt und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder als Kunde begrüßen dürfen.

Viele Grüße!

Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2019 | 07:11
von Erwin Walt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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