Beschwerde lesen

Kurz und Knapp der bisherige Verlauf:

30.05.2019 Paket eingesendet

Zig Überflüssige E-Mails, wann es bewertet und bearbeitet wird

19.06.2019 E-Mail erhalten, dass es geprüft wird.

19.06.2019 E-Mail erhalten, dass es Unstimmigkeiten gibt, Abwertung.

Wollte nur diverse Artikel zurück

19.06.2019 E-Mail, dass es bearbeitet wird und ich nur auf die E-Mail antworten soll nicht den Link mit dem neuen Angebot.

Zig E-Mails hin und her immer der gleiche Bearbeiter aber der anscheinend nie irgendwie etwas weiß, obwohl der vorherige Text mitgeschickt wird.

Storno meinerseits und Rückversand angeordert am 26.06.2019

27.06.2019 E-Mail, dass es ihnen leid tut (etc., etc.) Rückversand einleiten durch Überweisung der 3,95€

Sofortige Zahlung via PayPal meinerseits

4.07.2019 E-Mail wir konnten ihre Zahlung verbuchen (bla, bla) es dauert nur 3-7 Werktage (Mo-Fr)

am 15.07.2019 E-Mail von mir, was nun los ist und wo die Sendungsnummer/Paket bleibt

16.07.2019 E-Mail "Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Ihre Sendung hätte eigentlich bereits versendet werden müssen.
Ich gebe den Vorgang noch einmal priorisiert an das Versandlager."

17.07.2019 14:53 Uhr hab ich es genug, deswegen hier die Beschwerde, da ZOXS eher auf negative Bewertungen reagiert (trustpilot)

Ich möchte hier keine Standardisierte Antwort/Entschuldigung, sondern Taten.

Falls das hier immer noch nicht genügt, werde ich mich via Rechtsschutz an einen Spezialisierten Rechtsberater wenden.