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Startseite > Handel > Buchhandlungen > Thalia > gelöste Beschwerde-Nr.: 196068
Durch Thalia gelöste Beschwerde. | 235 Views | 18.07.2019 | 17:18 Uhr
geschrieben von Tristan Nguyen

Thalia (Hamburg)

Letzte außergerichtliche Mahnung

Ich habe heute mit Erstaunen das Mahnschreiben "Letzte außergerichtliche Mahnung" von der Firma Thalia erhalten, denn ich kannte bis zum heutigen Tag die Firma nicht. Natürlich habe ich da auch nichts bestellt. Deshalb habe ich bei der Kundenbetreuung unter Nummer 0251-5309330 angerufen.

Die Dame am Telefon sagte mir, dass unter meinem Namen ein Kundenkonto angelegt und irgendwelche E-Books heruntergeladen wurden. Es handelt sich hierbei offensichtlich um Identitätsdiebstahl. Fakt ist, dass ich bei der Firma Thalia nie etwas bestellt und bis heute auch von der Firma Thalia.de nie etwas gehört habe. Ich habe deshalb bei der Polizeiinspektion eine Anzeige erstattet.

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Meine Forderung an Thalia: Das vermeintliche Kundenkonto unter meinem Namen sperren/löschen und die Forderung auszubuchen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2019 | 09:26
von Tristan Nguyen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer polizeilichen Anzeige hat sich die Firma bereit erklärt, die Forderung auszubuchen. Hoffentlich kommt nichts mehr.




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