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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 196076
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 191 Views | 20.07.2019 | 17:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1197521

Immergrün Energie (Köln)

Nichterfüllungsschaden trotz zugestimmter Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 2190102780

Folgender Sachverhalt: Zum 01.06.18 habe ich unter der Vertragsnummer: 21805010187 einen Vertrag abgeschlossen. Am 12.01.19 habe ich einen Folgevertrag erhalten, da ich in eine andere Wohnung ziehen musste. Der Folgevertrag wurde unter der Vertragsnummer: 2190102780 hinterlegt.

Insgesamt war ich 13 Monate bei Immergrün. Einer Kündigung zum 30.06.2019 wurde zugestimmt. Dann musste ich mit Erstaunen feststellen, dass ein Nichterfüllungsschaden in Höhe von 252,10 Euro einbehalten wurde. Ich bin doch sehr verwundert über diese Vorgehensweise mit den Kunden. Auf unzählige Anrufe und E-Mails erhalte ich lediglich folgende Rückmeldung:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Hiermit weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihren Sofortbonus am 28.08.2018 auf das bei uns hinterlegte Bankkonto überwiesen haben.

Das war überhaupt nicht mein Anliegen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Löschung des Nichterfüllungsschaden auf meiner Rechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.07.2019 | 09:38
von ReclaBoxler-1197521 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihr entgegenkommen!
Mit freundlichen Grüßen
Meike Adelsbach




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