Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 141 Views | 18.07.2019 | 17:41 Uhr
geschrieben von Viktoria Kohl

Höffner (Schönefeld)

Keine Reaktionen auf Scheiben und E-Mails

Bestell-/Kundennummer: Auftrag- Nr. 05467692, Kaufvertrag 3804739

Auf meine "öffentliche" Beschwerde vom 31.05.2019 (Sachverhalt: laut Unterlagen wurde eine gelieferte Couch doppelt bezahlt, mehrere Schreiben und E-Mails unbeantwortet) wurde immer noch keine Stellungnahme von der Firma Höffner abgegeben. Leider werden wir jetzt einen Anwalt einschalten, was wir eigentlich, in der Hoffnung auf eine Antwort der Firma Höffner, vermeiden wollten. Wir können die Firma Höffner nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an Höffner: Kurze Rückmeldung, was genau da falsch gelaufen ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2019 | 09:59
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.07.2019 | 10:59
von Viktoria Kohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Reaktion der Firma.


29.07.2019 | 11:32
von Viktoria Kohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Höffner hat sich bislang noch nicht geäußert bzw. gemeldet.


12.08.2019 | 13:12
von Viktoria Kohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Höffner hat immer noch nicht auf meine diversen Schreiben geantwortet.


02.09.2019 | 14:26
von Viktoria Kohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bis heute immer noch keine Reaktion.




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