Beschwerde lesen

Alle Monate wieder versende ich Pakete gezwungenermaßen mit DPD. Zur Vorgeschichte:

das Paket sollte schon Anfang Juni zu mir nach Berlin zugestellt werden, verweilte dann jedoch mehrere Tage, dann Wochen im Berliner Zustelldepot. Dass da manchmal Pakete einfach verschwinden, sollte einigen Berliner bekannt sein.

Ich hatte diesmal Glück und das Paket wurde gefunden und wieder zum Absender zurückgeschickt (anscheinend wurde die Annahme seitens Empfänger verweigert. Adresse war ein DPD Paketshop und es gab nie eine Auslieferung, wie kann man dann als Begründung Annahmeverweigerung feststellen!).

Also noch einmal von Anfang und diesmal zu meiner Firmenadresse mit der Hoffnung, dass die Paketzusteller im ländlichen Raum nicht maßlos überlastet sind. Leider war die Reise etwas kurz und mein Paket hängt nun schon seit einer Weile in Ludwigsburg fest. Das war wohl ein kurzes Vergnügen.

Meine Bitte, eher gesagt Aufforderung, an DPD: Ich möchte mein Paket nun nach insgesamt 4 Wochen Wartezeit bitte gerne haben. Wie kann es sein, dass fast jedes dritte Paket entweder zu spät oder gar überhaupt nicht bei mir ankommt?

Vielleicht kommt mit dieser Beschwerde etwas Moment um in die Sache, da die Kundenhotline vollkommen inkompetent ist (kein Wunder, wenn jeglicher Service nicht direkt Firmen intern abgewickelt, sondern an Drittdienstleister ausgelagert wird.)

Gruß

R.