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Hermes:
Verspätung meiner Lieferung
Hermes:
Paket nicht angekommen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 196135
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47 Views | 20.07.2019 | 10:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit dem 11.07. in Bad Rappenau
Ich habe aufgrund der zu erwartenden kurzen Lieferzeit bestellt. Zustellung 1-2 Werktage. Nach 3 Tagen gedacht, naja, kann ja passieren.
Nun liegt laut der Sendungsverfolgung mein für meine Arbeit sehr wichtiges und bereits beim Anbieter bezahltes Paket seit dem 11.07. offensichtlich in Bad Rappenau und wird dort sortiert, aufbewahrt und kommt wohl immer wieder dort an. Es wurde zunächst eine Lieferung am 12.07. angezeigt. Diese erfolgte nicht.
Am 17.07. wurde mir eine Zustellung am 18.07. versprochen. Nicht erfolgt.
Ich benötige dieses Paket sehr dringend und ich bitte um umgehende Klärung und bitte vor allem darum, nicht weiterhin mit falschen Angaben konfrontiert zu werden.
ofortantwort22.07.2019 | 13:13
Abteilung: Social Service
Hallo Schütz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es freut uns, dass Ihre Beschwerde mittlerweile gelöst wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst