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96 Views | 20.07.2019 | 11:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
2 Sendungen werden im LC Bad Rappenau zurückgehalten
Am 16.07.2019 sollte eine Sendung an mich zugestellt werden (Sendungsnr: 50197250000029) Diese wurde aber laut Sendungsverfolgung in Bad Rappenau aufbewahrt. Am 18.07.2019 wurde dann vom Versender, da es sich im eine eilige Ware handelt, eine Ersatzlieferung durchgeführt. Diese (Sendungsnr: 50200250000385) liegt nun auch in Bad Rappenau zur Aufbewahrung.
Ich finde das eine Bodenlose Frechheit. Egal ob per E-Mail oder am Telefon, ich werde von Hermes nur vertröstet aber gemacht wird nichts.
Ich werde heute, 19.07.2019 erneut Beschwerde beim Versender einlegen. Jedoch denke ich, nicht das es etwas bringt, da der Versender nur Hermes nutzt und nicht auf einen Dienstleister umswitchen kann, der die Pakete auch zustellt.
ofortantwort22.07.2019 | 13:25
Abteilung: Social Service
Hallo Thorsten Knoche,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Erhalt Ihrer Sendungen entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung 50197250000029 am 20.07.2019 und die Sendung 50200250000385 heute, den 22.07.2019 zugestellt wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Pakete kamen dann mit reichlich verspätung an. Wenn das so weiter geht mit dem LC Bad Rappenau werde ich Hermes nicht mehr nutzen. Gibt genug andere Zusteller die Ihren Job ernst nehmen und eine 24 Stunden lieferung auch in 24 Stunden zustellen und nicht erst in 7 Tagen.
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