Beschwerde lesen

Ihr Logistik Unternehmen bringt es nicht fertig auf, dem Versand Adresse Label für die Anschrift des Empfängers genügend Platz einzuräumen, dass die Anschrift voll zu lesen ist. Mir ist es schon 4 x passiert, dass der Fahrer mich fragte, ob ich eine Sendung erwarte und mir dann das Label zeigte, wo die Anschrift speziell der Straßenname inkl. Hausnummer nur halb gedruckt war. 2 x ging die Sendung aus diesem Grunde zurück.

1x ist es passiert, ich sehe vom Garten aus, Hermes hält und steckt einen Zettel in den Briefkasten und fährt weiter. "Bitte dort und dort abholen", da habe ich dort angerufen und 2 Tage später kam es dann mit einem anderen Fahrer. Er hatte für diesen Fall auch kein Einsehen.

Gestern 18.07. 10:00-14:00 Uhr sollte ich nun wieder 1 Sendung geliefert bekommen. Ich habe dann, ich konnte es mir denken, warum Beschwerde eingelegt, weil im Sendungsverfolgung um 10:40 Uhr zu lesen war "Return to sender".

Wenig später konnte ich dann lesen: Do, 18.07.2019, 17:46 Uhr:
Der Empfänger hat eine Wunschersatzadresse für die Zustellung gewählt.

Do, 18.07.2019, 20:30 Uhr Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Dresden.

Ich habe jetzt 19.07. 14:00 Uhr an Hermes die 4. E-Mail geschrieben, die automatisch meine vollständige Anschrift mitsendet und verlangt, weil man mir schrieb, dass die Fahrer von 8:00-20:00 Uhr unterwegs sind, dass ich heute noch bis 20:00 Uhr meine Sendung erhalte. Reaktion> Wochenende der Automat hat geantwortet.

Mit welchen Ausreden wollen sie Ihre obige Frechheit, ich hätte eine Wunschersatzadresse gewählt rechtfertigen?

Ich erhalte und versende sehr viel Sendungen. Alle Unternehmen, die ich in Anspruch nehme oder mir anliefern, sind pünktlich noch nie Probleme gehabt. Nur mit Hermes habe ich in allen Anlieferungen bis jetzt nur Ärger gehabt.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Mit freundlichem Gruß

J. K.