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0 Views | 20.07.2019 | 11:46 Uhr
geschrieben von Hasan Parmaksiz

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Keine Reaktion auf Reklamation/Kündigung/Umstellung

Ich bin seit über 22 Jahren Vodafone Kunde. Habe 2 Handys und eine Festnetz/Internet Tarif bei Vodafone.

Bei meiner letzten Vertragsverlängerung über die Kundenrückgewinnung hat man mit zugesagt, dass der Rabatt von 20,00 Euro dem nächst rausfällt, ich aber dann anrufen soll und der Rabatt wird dann für weitere 24 Monate hinzugefügt.

Tag X kam, ich habe angerufen. Antwort vom Kundenbetreuer, so gibt es nicht, sowas bekommen sie nicht. Auf meine Frage bin ich dann wohl abgezockt worden! Sagte er ganz frech wohl ja.

Und dies nach über 22 Jahren Treue.

Auf meine Beschwerde-E-Mails bekomme ich keine Rückmeldung schon zum 3 Mal alles natürlich Nachweisbar.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Rückruf/Rückbuchung meines Rabattes


 
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