Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bodenlose Frechheit und dreiste Lüge
Da kein Paketbote erschien, habe ich heute noch einmal in die Sendungsverfolgung geschaut und gesehen, dass die Sendung zurück an den Versender verschickt wird. Daraufhin habe ich bei Hermes angerufen. Der Kundenservice teilte mir mit, dass im System vermerkt sei, ich hätte die Annahme verweigert. Dies entspricht nicht der Wahrheit! Die Rücksendung stoppen können sie aber wohl auch nicht mehr. Danke für nichts und noch mehr Aufwand mit dem Versandhändler.
22.07.2019 | 12:55
Abteilung: Social Service
Hallo Jana Gr,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an.
Senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit der Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 196186".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH