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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 96 Views | 22.07.2019 | 14:54 Uhr
geschrieben von Ralf Küster

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Umsonst Urlaub gemacht, um auf Gepäck zu warten

Bestell-/Kundennummer: auftragsnummer; 82000025188156

Am 19.07.2019 sollten unsere Koffer nach Rodewisch geliefert werden in der Zeit von 8:00-18:00 Uhr. Dafür musste ich einen Tag Urlaub nehmen. Koffer wurden nicht geliefert, auch keine Benachrichtigung über Nichtlieferung. Nach telefonischer Nachfrage die Antwort: am 20.07.2019. wieder von 8:00 bis 18:00 Uhr! Man hat ja am Wochenende nichts anderes vor!

Meine Forderung: Zahlungsausgleich für einen Tag Urlaub.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zahlung eines Tages Urlaub


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2019 | 18:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ralf Küster,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Ihre Koffer wurden am 20.07. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.07.2019 | 07:45
von Ralf Küster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außer einer Entschuldigung kam nichts.




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