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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 36 Views | 22.07.2019 | 19:09 Uhr
geschrieben von Gabriele Springer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes ist kundenverachtend

Seit heute Morgen soll uns eine Sendung zugestellt werden. Seit 03:32 Uhr befindet sich die Sendung im Logistikzentrum Mainz. Hätte ich sie dort abgeholt, wäre ich sogar zu Fuß schon längst wieder zuhause.

Was mich ärgert, ist die Tatsache, dass man stillschweigend in Kauf nimmt, dass der Empfänger stundenlang wartend dasitzt auch wenn von Seiten von Hermes absehbar ist, dass die Zustellung nicht mehr durchgeführt wird. Eine Änderung in der Sendungsverfolgung wäre da sehr hilfreich und kundenfreundlicher gewesen.

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22.07.2019 | 19:12
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