Beschwerde lesen

Ich habe am 28.06.2019 4 Reifen auf www.mobilemech.de bestellt und den Rechnungsbetrag per Vorkasse überwiesen. Nach ewiger Funkstille habe ich vereinzelt E-Mails mit Versandbenachrichtigungen erhalten, die sich widersprochen haben und von denen sich keine einzige bewahrheitet hat.

Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen nicht mehr lieferbar sind und die Bestellung storniert werden muss. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert und eine weitere E-Mail erhalten, die die Stornierung bestätigt und mich über die bevorstehende Rückzahlung des Kaufbetrags informiert.

Ich habe Der Delticom AG eine Frist für die Rückerstattung des Betrages bis zum 25.07.2019 gesetzt, gehe aufgrund unzähliger schlechter Erfahrungen im Internet jedoch nicht davon aus, dass der Betrag erstattet werden wird.

Ich fordere mobilemech.de bzw. die Delticom AG ausdrücklich auf, den Betrag zurückzuerstatten, da ich ansonsten den juristischen Weg einschlagen werde, um das mir zustehende Recht durchzusetzen.