Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 67 Views | 23.07.2019 | 21:07 Uhr
geschrieben von Bernd Thadewaldt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes befördert einfach nicht weiter trotz Adressklärung

Stattdessen werden weiter ahnungslose Käufer auf die Endlos Warteschleife gesetzt. Der Sendungs-ID sei Dank kann zu mindestens online herausfinden, was Stand der Dinge ist. Trotzdem unverschämtes verhalten seitens Hermes

Typischer Sommer, typische Schwierigkeiten der Zustellfahrer wie gehabt.

SCHLAGWORTE

Zur Sendungsnr. 01196105832321

Seit letzter Woche wartet eine Käuferin auf Ihr Paket mit Ihrer Ware.

Angeblich hätte der Fahrer die Adresse nicht auffinden können, obwohl es sie definitiv gibt.

Somit landet das Paket dann anstatt beim Kunden wieder im Verteilzentrum Hückelhoven zur angeblichen Adressklärung. Dies an einem Donnerstag.

Zwischenzeitlich die Käuferin gebeten, sich selbst mal eben zu melden dort, weil das Paket nicht weitergeht, jedenfalls nicht von alleine macht diese auch.

Heute Montag passiert dann das hier, wird zugesagt, dass es ausgeliefert werden soll heute ab ca. 9:00 Uhr

Und? Letzter Eintrag um 17:56 Uhr kurz vor Toresschluss anscheinend

Es liegt weiterhin auf Halde in diesem Laden Verteilerzentrum Hückelhoven.

Frechheit sondergleichen.

Keine Ausreden mehr, es liegt in 90% aller Fälle am Fahrer selbst, weil die nicht mal den Versuch machen, dort zu zustellen, geschweige denn mal zu fragen. Teils wird einfach nur dran vorbeigefahren und das Paket wieder mit zum Verteilerzentrum genommen. Gängige Praxis an Leuten, die nicht mal einen Satz Deutsch können.

Anbei Sendungsstatuts von der Webseite selbst damit dann alle hier auch mitlesen können.

Sendungsnummer:

01196105832321–

Versandfirma: Hermes

Status: Akzeptiert. Wird zugestellt --> bis hier BLAU unterlegt

Zugestellt

Lagernde Sendung

2019-07-22, 17:56:57, Hückelhoven 41836

Inventur

2019-07-22, 09:17:11, Hückelhoven 41836

einmalige Wunschnotiz

2019-07-20, 18:46:28, unbekannt 000000

einmalige Adresskorrektur

2019-07-20, 18:46:26, unbekannt 000000

Inventur

2019-07-19, 13:38:08, Hückelhoven 41836

Rücklauf - Falsche Adresse

2019-07-18, 15:42:46, Hückelhoven 41836

Rücklauf - Falsche Adresse

2019-07-18, 13:37:33, Hückelhoven 41836

Tourenausgang

2019-07-18, 07:03:45, Hückelhoven 41836

Sendung am HUB umgeschlagen, Abwurfmeld.

2019-07-18, 03:02:21, Hückelhoven 41836

Sendung am HUB umgeschlagen, Abwurfmeld.

2019-07-17, 06:39:37, Langenhagen 30855

Versand HUB

2019-07-16, 17:57:27, Schortens 26419

Retoure Mitnahme

2019-07-16, 17:57:27, Schortens 26419

Retoure Mitnahme

2019-07-16, 14:04:47, Schortens 26419

Sendungseingang

2019-07-15, 17:29:14

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige unverzügliche Zustellung der Sendung an diese Adresse, Käuferin wartet!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2019 | 14:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Bernd Thadewaldt,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 23.07. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2019 | 17:49
von Bernd Thadewaldt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja ist gelöst Paket wurde zugestellt
man muss sich nur erst über die recla Box dazu beschweren traurig genug




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