Beschwerde lesen

Unsere Hausgemeinschaft hat ista mit dem Einbau von Funkablesegeräten für die Wasseruhren sowie Funk- Rauchmelder beauftragt.

Heute ist bereits der zweite Einbautermin der Funkableser kurzfristig storniert worden. Mit kurzfristig meine ich, dass zum geplanten Einbauzeitpunkt eine Frau gekommen ist und uns über die Stornierung informiert hat. Alle Nachbarn im Haus haben aufgrund der sehr kurzfristigen Ankündigung, nur eine Woche vorher, der frühen Morgenstunden ab 10:00 Uhr sowie des sehr zeitintensiven Termins (pro Wohnung mehr als 4 Wasseruhren) nun schon zum zweiten Mal Urlaub nehmen müssen und zum zweiten Mal umsonst, weil der Termin kurzfristig ausfällt!

Dies ist gelinde gesagt eine Unverschämtheit! Wir zahlen für ihren Service, und nicht viel mehr für die erzwungene Anwesenheitspflicht beim Einbau- eine Kompensation für die beiden entgangenen Arbeitstage sowie den dritten Tag, der ja noch für den Einbau eingeplant werden muss, ist mehr als angebracht! Wenn sie keine Kundenbetreuung bieten können, sollten sie diese auch nicht verkaufen!