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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 196343
169 Views | 24.07.2019 | 09:52 Uhr
geschrieben von Caroline Berger

Amazon.de (Luxemburg)

Gutschein deaktiviert

Bestell-/Kundennummer: 302-2189826-5074719

Ich habe einen Geschenkgutschein bei Amazon gekauft. Anscheinend durch einen Systemfehler bei Amazon konnte Bezahlvorgang nicht abgeschlossen werden - ich habe aber ganz normal Gutschein per E-Mail zum Ausdrucken erhalten. Gutschein natürlich verschenkt - 5 Tage später eine E-Mail erhalten, dass es ein Problem gab und Gutschein deaktiviert wurde. Ich brauche nichts weiter zu veranlassen - Hallo.

Ich habe einen Gutschein verschenkt, der nicht eingelöst werden kann. Muss jetzt zu dem Beschenkten gehen und sagen, hier hast Du das Geld in bar, weil der Gutschein deaktiviert ist. So etwas mega peinliches ist mir noch nie passiert. Der Kundenserviceberater von Amazon Herr Fellner war dann so freundlich zu schreiben, dass es leider so ist und der Vorgang abgeschlossen ist.

Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.08.2019 | 08:52
von Caroline Berger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.09.2019 | 09:24
von Caroline Berger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Amazon hat sich nicht gemeldet




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