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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 196344
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 302 Views | 24.07.2019 | 10:09 Uhr
geschrieben von V. Maier

Poco Service AG (Bergkamen)

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 6945858

Wir sind Gewerbekunden. Beim Kauf einer Küche wurde uns die Lieferung und Montage in KW 26 versprochen und Vertraglich vereinbart. Heute sind wir in KW 30 und haben noch kein Termin für die Lieferung erhalten. Die Küche steht im Lager bei Poco Neu-Ulm seit KW 24 und wird einfach nicht ausgeliefert. Für Poco ist absolut egal, dass unsere Geschäftseröffnung auch von dieser Lieferung abhängig sein kann. Absolut unseriös! Ganz schlimm!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Lieferung unserer Küche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.07.2019 | 13:38
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Liebe Kunden,

wir bedauern es sehr, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihren Auftragsdaten entnehmen wir, dass mittlerweile ein Termin zur Lieferung und Montage vereinbart werden konnte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards verstehen und wir Sie wieder als Kunden begrüßen dürfen.

Viele Grüße!

Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2019 | 16:08
von V. Maier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

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