Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)
Angeblich Smartcard nicht zurückgeschickt
Die Beschwerde kommt ja nicht zum ersten Mal:
Kabel Deutschland behauptet, die Smartcard nicht zurück erhalten zu haben und will 35,00 Euro dafür haben. Das ist eine Abzocke.
Jetzt sollte auch ich zum Opfer gemacht werden. Aber ich hatte vorgesorgt.
Denn die Kündigung des Vertrages war etwas schwierig und das hatte mich sensibilisiert.
Mit zwei Zeugen aus der Nachbarschaft haben wir die Seriennummern von Receiver und Smartcard aufgeschrieben, das Paket gepackt und zur Post gebracht. Die beiden haben das per Unterschrift bestätigt.
Weiterhin ist es wichtig, dass Kabel Deutschland zum Vertragsende das SEPA-Mandat entzogen wird. Sonst riskiert man, dass trotz der Beweisbarkeit der Rücksendung eine Abbuchung dieser 35,00 € erfolgt. Und auf irgendwelche Einwände wird ja sowieso nicht reagiert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst