Beschwerde lesen

Ich habe einen Gigacube mit Außenantenne, der zwar nie die angekündigten 50 000 erreicht hat aber immer so bei 32 000 - 35 000 schwankte. Seit einigen Wochen nun habe ich eine Geschwindigkeit von 2400 und kann meine Geschäfte nicht mehr betreiben, weil ich keine Verbindung bekommen. Der Mitarbeiter von Vodafone sagte mir vor zwei Wochen, es gibt Probleme hier in der gegen und man repariert.

Da hatte ich aber schon längere Zeit abgewartet und keinen Erfolg verzeichnen können. Auch nach dem Gespräch wird die Verbindung immer schlechter und reißt oft am Tag ganz ab. Ich kann keine Rechnungen schreiben, ich kann kaum etwas verschicken, geschweige denn das WLAN nutzen.

Ich möchte für diese Zeit eine Berechnung der Gebühren, die durch die Nutzung anfallen zurückfordern oder sofort eine ordentliche Verbindung ins Internet / WLAN haben. Das "beste Netzt Deutschland " wird ja wohl in der Lage sein, das hin zu bekommen?