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Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 196546
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51 Views | 29.07.2019 | 09:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
8 Werktage und 2 angeblich versuchte Zustellungen später
Ich bin sauer. Es geht um Ware aus Frankreich. Es wurde am 10. losgeschickt und ist in der Nacht zum 17. in Lüneburg angekommen. Wie kann es sein, dass es immer noch nicht da ist. Aus Verzweiflung habe ich es an einen Shop weitergeleitet, jetzt hieß es 2-mal Zustellungsversuch.
Wie kann man nur so inkompetent sein. Was ist, wenn das Paket zurück geschickt wird, wer zahlt mir den Verstand zurück und den ggf. kommenden Versand für eine weitere Lieferung.
ofortantwort29.07.2019 | 15:22
Abteilung: Social Service
Hallo Juliane Bollmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196546", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Die sendung ging zurück zum Absender und ist in Frankreich bei mondialrelay verloren gegangen.
22.08.2019 | 17:43
von Juliane Bollmann
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Die sendung ging zurück zum Absender und ist in Frankreich bei mondialrelay verloren gegangen.
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