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142 Views | 29.07.2019 | 15:11 Uhr
geschrieben von Angelika Dobbert
Bestell-/Kundennummer: 1400005135889
Am 12.06.19 wollten wir 2 Funktionssessel für den Wintergarten kaufen, es war nur einer vorrätig. Man sagte uns, die Sessel würden beide online bestellt und von einer Spedition geliefert. Wir zahlten sofort. Am 24.06.19 wurden sie geliefert. Beide Sitzkissen hätten Ölflecke.
Bei näherem Hinsehen stellten wir fest, dass die Dämpfer zur Verstellung der Rückenlehne Öl verloren. Wir reklamierten per E-Mail und Telefon mehrmals. Die Sessel wurden am 16.07.19 abgeholt. Bis heute warten wir auf unser Geld. Wir werden nur vertröstet. Bei jedem Telefonat hat man einen anderen Mitarbeiter an der Leitung, der keine Ahnung hat.
Meine Forderung an BAUHAUS GmbH & Co. KG:
Erstattung des Kaufpreises von 537,90€
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
sondern per Einschreiben. Jetzt bekamen wir die Zusage für beide Sessel. Noch ist der Betrag nicht auf unserem Konto.