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387 Views | 30.07.2019 | 12:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 9918225
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie in der Anlage sieht mein Zimmer seit Anfang Juni 2019 aus. Leer!
Mit Kaufvertrag vom 11.03.2019 und einer Liefervereinbarung von 14 KW (Mitte Juni) dachten wir uns auf der sicheren Seite. Zimmer tapeziert und ausgeräumt! Aber denkste. Der Liefertermin wurde natürlich nicht eingehalten. Mehrere Anrufe meinerseits beim Kundendienst blieben ohne Reaktion, bzw. wurden mit Vertröstungen beendet.
Jetzt sollen die Möbel am 13.08.2019 geliefert werden, 2 Monate später. Ohne Worte! Aber von Ihnen kein Wort des Bedauern oder sonstiges.
Das war das letzte Mal ein Einkauf bei Ihnen.
Mit freundl. Grüßen
K. aus Rostock
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
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