Bestell-/Kundennummer: Auftrag 1231245, Ticketnr. 2019070410006957
Artikel Technaxx Kfz-Spannungswandler wurde nach Zahlung Vorkasse angeliefert
Ware weist Mängel auf. Bei fast allen Verbrauchern schaltet sich der Wandler ab, obwohl die angegebene Leistung weit unterschritten war.
Widerruf wurde ordnungsgemäß gemailt
Bitte um Retourenschein wurde gemailt
Info von NORMA24, dass ein Mitarbeiter sich in Kürze melden wird
Bis hierhin war alles soweit ok, aber danach leider nicht mehr:
Trotz mehrmaliger höflicher Nachfragen per E-Mail keine weitere Info von NORMA24 - die reagieren einfach nicht mehr, obwohl meine Nachrichten nachweislich eingegangen sind
Telefonische Rückfragen nicht möglich, da entweder die Ansage "diese Rufnummer ist wg. techn. Störung nicht erreichbar" (091124799997, 01806973961) oder ein Verweis auf die andere Rufnummer kommt
Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG:
Sofortige Zusendung des Retourlabels per E-Mail und Retourüberweisung des per Vorauskasse gezahlten Betrages
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