Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete ohne Zustellungsversuch in die Retoure
Bestell-/Kundennummer: 73203143970100
Es ist mittlerweile das 3te Paket, dass ohne Zustellungsversuch und ohne Benachrichtigung einfach in die Retoure geht!
Es scheint fast, als wären wir für unseren Hermes Paketlieferanten unsichtbar. Andere Paketdienste erreichen uns komischer Weise. Würde ich nicht immer wieder die Sendungsverfolgung besuchen, hätte ich gar nicht bemerkt, dass mal wieder ein Paket retourniert wird.
Und die Retoure kann man nicht mal stoppen und erneute eine Zustellung veranlassen. Pech gehabt. Führen Sie ihre Bestellung halt nochmal aus. Und dann wird das Paket leider wieder mit Hermes Versand und das spielt geht von vorne los! Unmöglich.
30.07.2019 | 18:32
Abteilung: Social Service
Hallo Sara Hissnauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Zustellung in Zukunft problemlos erfolgen kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst