Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 31.07.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von Marco Daudert

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit Samstag in Verteilzentrum Witten

Bestell-/Kundennummer: 50207247002650

Es kann doch nicht sein, dass man so mit Kunden umgeht? Eine 24 Stundenlieferung, die Samstag hätte da sein sollen, ist mal wieder nicht da, laut Hermes wird man immer auf den nächsten Tag vertröstet, doch auch da passiert nix.

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Bitte endlich um Klärung

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung meiner Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2019 | 14:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marco Daudert,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.07.2019 | 14:30
von Marco Daudert | Regelverstoß melden
Wird mir schon seit Montag erzählt, kann doch nicht sein, daß es bei jeder Bestellung so ist

03.08.2019 | 14:42
von Marco Daudert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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