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0 Views | 31.07.2019 | 20:51 Uhr
geschrieben von R. KA

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Kundenservice gibt es nicht bei der Bahn

Wir wollten mit der Deutschen Bahn fahren. 2 Erwachsene (1 Schwerbehindert), zwei Kleinstkinder Kinderwagen und Gepäck. Nach dem Serviceangebot der Bahn bekommt man auch mit Kinderwagen Einstiegshilfe.

Nach mehreren Anrufen kam der Satz: Wir sind keine Gepäckträger. Wir reisen 1. Klasse. Die Deutsche Bahn ist es nicht wert, dass man einen Eure für sie ausgibt. Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort. Schämen sollten sie sich.

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