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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 02.08.2019 | 13:07 Uhr
geschrieben von Katharina Alexander

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Privatpaket wurde als Retoure gekennzeichnet

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1 Bild

Ich habe gestern ein Privatpaket in einem Hermes-Shop verschickt. Laut Sendungsverfolgung steht jetzt folgendes da: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet." Was hat das zu bedeuten? Weder ich noch der Empfänger sind ein Geschäft oder haben eine Retourstelle, wir sind beide Privatleute.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Zustellung an Empfänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2019 | 14:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Alexander,

sehr schön, dass sich der Fall gelöst hat.

Wir wünschen ein schönes Wochenende.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2019 | 13:24
von Katharina Alexander gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


02.08.2019 | 13:24
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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