Hermes:
Unwahre Angaben durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 196902
|
7 Views | 02.08.2019 | 14:13 Uhr
geschrieben von Samra El
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfähig und schlecht und immer schlechter
Bestell-/Kundennummer: 66212168100164
Ich habe Artikel bestellt, die ich im Urlaub brauche. Lieferzeit Zalando 1-2 Tage! Dachte gut sicher mit DHL. Dann gesehen, dass es wieder Hermes ist-da war klar, dass es sicher nicht in 1-2 Tagen ankommen wird-und siehe da natürlich liegt es wieder im Verteilerzentrum herum und man kann wieder warten und warten und das bereits um wiederholten Male. Letztes Mal schon über eine Woche gewartet. Das geht gar nicht!
ofortantwort
02.08.2019 | 15:38
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
02.08.2019 | 15:38
Abteilung: Social Service
Hallo Samra El,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für Umverfügungen benötigen wir zwei Tage Zeit. Da die Sendung kurz nach der Sortierung am 01.08. umgeleitet wurde, trifft sie morgen im PaketShop ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH