Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Bis heute keinen Kleiderschrank bereits 7x beanstandet
Bestell-/Kundennummer: Q40067
Am 10.12.2018 wurde mir ein Kleiderschrank von Hardy geliefert und montiert. Nach zwei Tagen funktionierten die Schiebetüren nicht mehr. Im Januar brachen die ersten Schrauben am Deckel aus. Der Kundendienst stellte eine super schlechte Montage fest.
Als der neue Deckel geliefert wurde, brach der Kundendienst die Montage ab, da die Seitenwand bereits bei Lieferung defekt und ausgebrochen war (den Fehler hatten die Monteure verheimlicht und einfach geklebt.) Danach entdeckte man einen ausgebrochenen Boden, danach weitere Mängel und das Monat für Monat.
Im Juli sollte ein komplett neuer Schrank geliefert werden. Da fehlten dann aber die Schienen für die Schiebetüren. Die Monteure wollten dann zunächst den Korpus montieren. Termin wurde abgebrochen, da die Schrauben für den Korpus fehlten.
Beim 7. Termin stellte man beim Beladen des LKW wieder Pressschäden und Kratzer im neuen Schrank fest. Der Montagetermin wurde wieder abgesagt. Daraufhin hatte ich endgültig die Nase voll.
Ich habe kein Vertrauen mehr zu Hardeck und habe ich mein komplettes Geld (Kosten für Schrank, Lieferung und Montage) zurückgefordert. Jetzt bekomme ich ständig Ausreden, warum ich das Geld nicht bekomme. Werde nun einen Anwalt einschalten müssen.
06.08.2019 | 14:00
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Kuhr,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden den Fall nochmal an die entsprechende Abteilung weitergeben, die sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
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