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242 Views | 03.08.2019 | 15:58 Uhr
geschrieben von Andreas Collardin

FlixTrain GmbH (München)

Erstattung nach Zugausfall

Bestell-/Kundennummer: #1047663918

FlixTrain reagiert weder im offiziellen Kontaktformular noch telefonisch auf Erstattungsantrag für ausgefallenen Zug

Mein FlixTrain von Berlin nach Dortmund am 26.07.19 um 8:20 Uhr wurde storniert, nachdem alle wartenden Fahrgäste in Berlin schon 20 Minuten auf dem Bahnsteig rumgestanden haben. Habe dann eine SMS erhalten, dass ich alternativ mit der DB fahren kann und die Kosten erstattet kriege.

Habe mittlerweile einen Erstattungsantrag mit allen benötigten Dokumenten über das Kontaktformular eingereicht und auch nach einer Woche keinerlei Reaktion erhalten. Telefonisch habe ich es mehrfach auf der offiziellen Nummer probiert und niemanden erreicht.

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Meine Forderung an FlixTrain GmbH: Erstattung meines DB Ersatz-Tickets in Höhe von 111,50 €


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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2019 | 16:29
von Andreas Collardin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte noch immer auf die Erstattung des Betrages i. H. v. 111,50 Euro!




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