1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | FlixTrain GmbH |
|
| Anschrift: |
Birketweg 33 80639 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -5.9 % |
| Beschwerden: | 17 (seit dem 03.08.2019) | 6.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 41.2 % (7) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 15) | -5.9 % |
ReclaRank
27.03.2024 | 13:00
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
FlixTrain
Fahrt umgebucht - ein Gutschein verschwindet.
Die Sache ist schnell erzählt, verursacht allerdings langes Kopfzerbrechen. Ich hatte bei "FlixTrain" gebucht, dabei noch einen Gutschein eingelöst; ein paar Tage vor Abfahrt kam die Nachricht, dass sie meine Fahrt umgebucht haben. Eine kleine...
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11.12.2022 | 17:41
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FlixTrain
Stornierung Berlin (FlixTrain) - Leipzig am 05.12.2022
Gebucht war eine Fahrt von Berlin, Südkreuz, nach Leipzig, Hauptbahnhof, für 2 Personen. Die Fahrt würde gestrichen. Auf telefonische Nachfrage bei FlixTrain wurde mir gesagt, dass ich eine alternative Fahrt buchen müsste, die mir dann von...
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27.09.2022 | 16:15
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FlixTrain
Ist FlixTrain unseriös?
Umfangreiche Beschwerdeliste ist im Anhang beigefügt. Ich erwarte Erstattung der Fahrpreise i. Höhe von EUR 49,99 und EUR 39,99. Beantragt habe ich es bereits mehrfach. Erstattet wurde bisher nichts. Angeblich wg. unterschiedlicher...
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26.04.2022 | 21:05
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FlixTrain
15-jähriges Mädchen von Mitarbeiter aus Zug geworfen...
Ich habe am 18.04.2022 bei der DB Vertrieb GmbH eine Fahrkarte für meine 15-jährige Tochter für eine Fahrt von Düsseldorf nach Stuttgart gekauft. Abfahrt 24.04.2022 um 13:32 mit FLX ab Düsseldorf, Umsteigen in Frankfurt in ICE 577, Abfahrt um 15:22...
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15.11.2021 | 14:45
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FlixTrain
Kostenerstattung
Sehr traurig ist, dass eine Kostenerstattung nach 14 Tagen nicht durchgeführt wird. Sie haben eine Zugfahrt annulliert mit Sitzplatzreservierung. Den Sitzplatzbetrag habe ich als Gutschein zwar erhalten, bringt mir aber nichts, da ich das...
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02.11.2021 | 16:30
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FlixTrain
Stornierung der Zugreise 18 Stunden vor reiseantritt
Ich bin echt entsetzt. Meine Zugfahrt nach Berlin (die Heimreise) wurde 18 Stunden vor meiner eigentlichen Abfahrt storniert. Umbuchungsmöglichkeiten sind zu spät bzw. eine Umbuchung wurde sofort wieder storniert. Musste mir eine Alternative buchen...
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18.10.2021 | 16:33
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FlixTrain
Annulierte Zugfahrt umgebucht, jedoch ohne Sitzplatzr...
Ich habe vor kurzen eine Nachricht bekommen, dass meine geplante Zugfahrt annuliert wurde. Ist zwar ärgerlich, aber mir wurde eine kostenfreie Umbuchung auf ein anderen Zug angeboten. Nun kommt aber der Harken. Die Orginalbuchung war mit...
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01.09.2021 | 11:59
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FlixTrain
Äußerst kritischer Umgang mit Fahrgästen
Gestern, Montag 23.08, wollten mein Mann und ich von Berlin Hbf nach Darmstadt fahren. Der Zug stand, wie angekündigt, um 15:28 Uhr auf dem Gleis. Wir hatten eine SMS erhalten, die Sitzplatzreservierung (die wir hatten) sei aufgehoben. Das war...
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03.04.2020 | 11:14
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FlixTrain
Keine Übernahme Hotelkosten nach Zugausfall Sturm
Hinfahrt nach Hamburg 07.02. geplante Rückfahrt nach Essen am 09.02.2020 für 2 Personen. Aufgrund von Sturm Sabine ist der Zug ausgefallen. Flixtrain war erst nach mehrern Stunden per Telefon/ Hotline zu erreichen. Mit dem Hinweis, man soll sich...
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05.03.2020 | 21:29
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FlixTrain
FlixTrain verpasst nach nicht kommuniziertem Gleiswec...
Gebucht war eine Fahrt mit dem FlixTrain FLX 30 von Hannover HBF nach Köln HBF am 02.03. um 10:23, laut Information der FlixBus-App von Gleis 2. Am Abend vorher gab es hier die Info, dass die...
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19.12.2019 | 12:48
Mobilität und Reisen >
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FlixTrain
Reine Abzocke
Fahrt Münster nach Hamburg (26.11.2019) wurde storniert. Info an uns 4 Tage vorher per SMS. War ja nur der Zug zum Flughafen! Sind dann mit Auto gefahren, natürlich Stau, natürlich Flieger verpasst. Warte seit heute (16.12.2019) auf die Erstattung...
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09.11.2019 | 12:09
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FlixTrain
Diskriminierende Äußerung eines Mitarbeiters wegen Be...
Ich möchte über das Verhalten eines Teammitgliedes im FlixTrain FLX 10 (Fahrt Kassel-Heidelberg, 8.11.19 Abfahrt um 18 Uhr 04) beschweren. Ich bin gehbehindert und hatte ihn lediglich gebeten, mir bis zur Toilette zu helfen, da der Zug voll war....
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18.10.2019 | 11:09
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FlixTrain
Freiheitsberaubung
Der Zugschaffner hat meine Gruppe und mich nicht mehr rausgelassen, trotz Aufenthaltszeit. Der Schaffner zwang uns zum Schwarzfahrer. „1 Stunde Fahrt geschieht euch Recht, erwiderte er noch, als der Zug mit uns losfuhr“.
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16.10.2019 | 12:36
Mobilität und Reisen >
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FlixTrain
Verhalten von Schaffner
Als der Schaffner die Abteilung öffnen wollte, war diese verschlossen, da meine Tochter, die Abteilung mit der Kette unüberlegt abgeschlossen hatte, damit diese nicht die ganze Zeit rum klappert. Sofort öffnete sie und er schrie sie an: „Das ist...
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23.08.2019 | 09:06
Mobilität und Reisen >
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FlixTrain
Flixbus / FlixTrain ändert ungefragt Tag der Fahrt
Ich habe bei FlixTrain eine Fahrt für Sonntag, den 25.8. gebucht und dafür einen Freifahrtgutschein benutzt. Jetzt wurde die Fahrt storniert und automatisch auf Montag umgebucht. Ich würde alternativ aber nur einen Flixbus am Sonntag, oder eine...
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