Beschwerde lesen

Ich möchte über das Verhalten eines Teammitgliedes im FlixTrain FLX 10 (Fahrt Kassel-Heidelberg, 8.11.19 Abfahrt um 18 Uhr 04) beschweren. Ich bin gehbehindert und hatte ihn lediglich gebeten, mir bis zur Toilette zu helfen, da der Zug voll war. Seine einzige Antwort war mehrmals zu wiederholen, dass er nicht verstehe, warum ich alleine unterwegs ohne Begleitung sei. Als ob ich nicht zurechnungsfähig sei und obwohl ich im Besitz einer gültigen Fahrkarte war, fragte er mich mehrmals, ob ich sicher sei, in Heidelberg aussteigen zu wollen. Da kam bei mir so rüber, als würde er mich für nicht zurechnungsfähig halten und nicht in der Lage sei, Körper- von Geistesbehinderung zu unterscheiden. Ein solches Verhalten ist sehr verletzend und diskriminierend.
Über eine Stellungnahme seitens FlixTrain würde ich mich freuen.