Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 227 Views | 02.08.2019 | 20:14 Uhr
geschrieben von Reinhard Denk

Flixbus (München)

Gutscheincodes

Hallo,

ich telefoniere und schreibe E-mails mit FlixBus mittlerweile seit 2 Monaten. Ich habe 4 Gutscheine im gesamtwert von 60€ die nicht mehr einlösbar sind, obwohl sie noch nicht abgelaufen sind.

Und der Kundenservice stellt sich quer

Auf den Original-Kaufbelegen mit den Gutschein Codes steht klar drauf, das diese Gutscheine am 27.06.17 gekauft wurden.

Laut der Aussage des FlixBus Kundenservice, sind diese am 31.12.2018 abgelaufen, aber dann wären diese Gutscheine ja nur 1 Jahr und 5 Monate gültig!

Auf den Gutscheinen steht aber, dass sie 3 Jahre gültig sind.

Deshalb empfinde ich das als klaren Betrug des FlixBus Unternehmens.

Mit freundlichen Grüßen

Reinhard Denk

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Meine Forderung an Flixbus: Aktivierung der 4 Gutscheincodes und einen Gutschein von 50€ für den Zeitaufwand


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.08.2019 | 15:52
von Reinhard Denk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da meldet sich niemand, auch E-mails interressieren sie nicht, und bei Anrufen wird man einfach abgewimmelt.


19.08.2019 | 15:47
von Reinhard Denk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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