Flixbus (München)
Gutscheincodes
Hallo,
ich telefoniere und schreibe E-mails mit FlixBus mittlerweile seit 2 Monaten. Ich habe 4 Gutscheine im gesamtwert von 60€ die nicht mehr einlösbar sind, obwohl sie noch nicht abgelaufen sind.
Und der Kundenservice stellt sich quer
Auf den Original-Kaufbelegen mit den Gutschein Codes steht klar drauf, das diese Gutscheine am 27.06.17 gekauft wurden.
Laut der Aussage des FlixBus Kundenservice, sind diese am 31.12.2018 abgelaufen, aber dann wären diese Gutscheine ja nur 1 Jahr und 5 Monate gültig!
Auf den Gutscheinen steht aber, dass sie 3 Jahre gültig sind.
Deshalb empfinde ich das als klaren Betrug des FlixBus Unternehmens.
Mit freundlichen Grüßen
Reinhard Denk
Beschwerde ist gelöst