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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 144 Views | 03.08.2019 | 18:08 Uhr
geschrieben von Sarah B.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist meine Bestellung?

Bestell-/Kundennummer: 223586

Sehr geehrte Damen und Herren,

lt. Sendungsverfolgung sollte mir mein Paket am voraussichtlich am 31.07.2019 zugestellt werden. Bis jetzt ist der Status unverändert (Verteilungszentrum Witten) stand seit dem 30.07.2019.

Die Telefonische Auskunft (Computerstimme) sagt Lieferung am 03.08.2019, also heute. Welche Aussage ist denn nun richtig? Und warum funktioniert die Sendungsverfolgung nicht?

Ich erwarte kein Standard schreiben, sondern eine aussagekräftige Nachricht

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mitteilung meiner Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.08.2019 | 15:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sarah B.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


05.08.2019 | 07:45
von Sarah B.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

10.08.2019 | 12:11
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


10.08.2019 | 12:11
von Sarah B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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