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228 Views | 04.08.2019 | 18:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer will mein Paket zustellen
Bestell-/Kundennummer: 70213112702468
Der Fahrer will mein Paket nicht zustellen, da ich meinen Ausweis zeigen soll. Vor 3 Tagen hatte ich eine stressige Situation. Der Fahrer sagte, dass er bei mir 2-mal war, obwohl mein Mann und ich zu Hause 2 Tagen waren. Als ich gefragt habe, wo die Karten sind, bekam ich keine Antwort. Ich würde sagen, der Fahrer war aggressiv, unfreundlich. Das ist reine Abzocke.
Und heute, 03.08.2019, hatte ich wieder Stress mit demselben Fahrer. Er wollte meinen Ausweis sehen. Ich sagte, dass ich nicht zeigen soll, da der Fahrer kein Hermes Shop ist. Dann kriege ich lange Diskussion. Der Fahrer war sehr aggressiv, unfreundlich, versteht nicht die deutsche Sprache. Dann kam mein Nachbar.
5 min später wollte ich den Namen des Fahrers wissen, um diese Situation an Hotline zu melden. Der Fahrer wurde noch aggressiver, brachte meine Rechte. Und in 30 sec ist er weg mit meinem Paket.
MfG
ofortantwort05.08.2019 | 15:39
Abteilung: Social Service
Hallo Tatiana Masursky,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Leider ist die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Zeigen Sie ihm halt den Ausweis. Woher soll denn der arme Kerl sonst wissen, ob sie auch wirklich die Empfängerin sind?
Nur weil sie sich an/in der Wohnung aufhalten, wo der Name zu passt?
Dazu hat es schon vielzuviel Probleme gegeben mit gefälschten Namensschildern etc.
Beschwerde ist gelöst