Durch MISTER-AUTO.DE gelöste Beschwerde. | 101 Views | 06.08.2019 | 15:45 Uhr
geschrieben von Simon2 Richter

MISTER-AUTO.DE (Saarbrücken)

Rücksendung grundlos verweigert

Bestell-/Kundennummer: MA-20190718-193003-18923345DE

Annahme wurde verweigert, Begründung: “Nur DHL“

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
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1 Bild

Ich habe meine Bestellung innerhalb der 14 Tage frist ordnungsgemäß an die Absenderadresse zurückgeschickt.

Die ware ist originalverpackt. Die Rücksendung wurde mit der sinnlosen Begründung: “nur DHL“. Nicht angenommen.

Da ich die Rücksendung selbst bezahlt habe, habe ich auch die Wahl des Versandunternehmens.

Ich fordere die Übernahme der Versandkosten für eine erneute Sendung mit dem von Ihnen gewünschten DHL oder eine direkte Erstattung des Kaufbetrages von 61,15€.

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Meine Forderung an MISTER-AUTO.DE: Rückerstattung des Kaufpreises von 61,15 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2019 | 14:32
Firmen-Antwort von: MISTER-AUTO.DE
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Wir haben ein Rücksendeformular erstellt und Ihnen es per E-Mail zugesendet.

Unser Kundenservice steht Ihnen hilfsbereit gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Mister-Auto Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


13.08.2019 | 17:02
von Simon2 Richter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.08.2019 | 22:31
von Simon2 Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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