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Hermes:
Es tut sich nichts
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 197099
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83 Views | 07.08.2019 | 17:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Komme mir veralbert vor
Das Paket sollte gestern im Lauf des Tages (21 Uhr) zugestellt werden. Angeblich war der Zusteller um 19:36 Uhr da. Komisch ist, dass drei Leute keine Klingel gehört haben.
Heute morgen um 7:25 Uhr hat er es angeblich wieder versucht und wieder war keine Klingel zu hören. Wenn ich das Paket aus dem Paketshop abholen will, soll ich zwei Tage warten?
Der Shop ist ca. 700 m von hier entfernt. Wenn der das Paket so spazieren fährt, das er schon um 7:25 ausliefert, dann kann er das Paket auch eher im Shop abgeben.
ofortantwort07.08.2019 | 18:26
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Siebert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197099", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Der Fahrer fährt erst seine Tour zuende und gibt DANN die Retouren im Shop ab.
Soll er etwa für jede Sendung, die nicht zugestellt werden konnte, einzeln zu dem Shop fahren?
Mal völlig unabhängig davon, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellversuche da waren.
Beschwerde ist gelöst