DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD Fahrer aggressiv
Bestell-/Kundennummer: 09445674293424
DPD Auslieferer schreit Frau aggressiv an und fährt mit quietschenden Reifen weg
Der für die Dürerstraße Wetzlar zuständige DPD-Fahrer war schon immer äußerst unfreundlich und unzuverlässig. Heute allerdings ging er zu weit.
Nachdem er gestern niemanden angetroffen hatte und daraufhin einfach eine unbeschriebene DPD-Karte in den Briefkasten geworfen hat, mit der wir nichts anfangen konnten, wollte er heute das Paket erneut zustellen und klingelte an der Tür. Als meine Frau ca. 15 Sekunden später die Tür öffnete, saß der DPD-Fahrer bereits im Wagen. Meine Frau ging zu dem Fahrzeug und erklärte ihm, dass wir in einem mehrstöckigen Haus wohnen und nicht innerhalb von 3 Sekunden an der Tür sein könnten. Er behauptete, 3x geklingelt zu haben. Dies entspricht nicht den Tatsachen, da unsere Klingelanlage jede Betätigung der Klingel aufzeichnet.
Als meine Frau ihn damit konfrontierte und das Paket ausgehändigt haben wollte, schrie er sie in einem sehr lauten und aggressiven Ton an und fuhr dann mit quietschenden Reifen weg, ohne das Paket auszuhändigen. Dies wurde von weiteren Zeugen beobachtet.
Meine Frau hat Angst vor diesem Fahrer und möchten nicht mehr von ihm beliefert werden. Der Fahrer sollte seinen Job wechseln (müssen) oder zumindest eine Abmahnung erhalten und einen Anti-Aggressions-Kurs sowie eine Fortbildung im Umgang mit Kunden (insb. weiblichen) besuchen müssen.
08.08.2019 | 07:37
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Schimmelpfeng,
wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger.
Ihr Anliegen möchten wir für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen einreichen.
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 197118"
Viele Grüße,
Ihr DPD Team