Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird an Aussiedlerhof nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 02211129005687
Ein Paket wurde an einen Aussiedlerhof geschickt. Die Zustellung erfolgte nicht, stattdessen eine Rücksendung an den Versender (laut Paketverfolgung, aktuell aber noch nicht zurückerhalten). Der Hof liegt etwas außerhalb. Ich sehe es nicht ein, das Paket zurück zu erhalten. Es ist Ihre Aufgabe auch dort Pakete zuzustellen, ansonsten müssen Sie das beim Abschicken mitteilen!
Ich bitte um Aufklärung!
Danke und mit freundlichen Grüßen
07.08.2019 | 20:40
Abteilung: Social Service
Hallo Elisabeth Buck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben den Versand eines Gutscheines für den kostenlosen Paketversand eingeleitet. Der Gutschein wird in den nächsten Tagen per Post bei Ihnen eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst