Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket steckt in Frankfurt fest
Das Paket steckt schon seit dem 03.08.2019 im Verteilerzentrum Frankfurt fest und die Postleitzahl soll angeblich falsch sein, obwohl in der Versandbestätigung des Versenders alles richtig angegeben wurde!
Unter Overnight-Versand stelle ich mir was anderes vor.
06.08.2019 | 20:22
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2335621,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer und der vollständigen Empfängeradresse an socialmediahermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 197133", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Es hieß, dass vom Absender keine Avisdaten (Transportauftrag) Vorlagen.
Was ich komisch finde. Das Paket wurde ja schließlich von Hermes abgeholt und ins Verteilzentrum gebracht.
Der Versender sagte, dass die das Paket wahrscheinlich verschlammt haben.
Ich weiß nicht wer Recht hat. Anscheinend versucht jeder ja dem anderen die Schuld zuzuschieben.
Naja auf jeden Fall hat der Absender ein weiteres Paket abgeschickt und das kam dann auch nach zwei Tagen an.
Das Problem ist also gelöst.