Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 91 Views | 10.08.2019 | 11:58 Uhr
geschrieben von Simone K.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD ignoriert Wunschzustellung, Standardfloskeln in E-Mails

Ablageort festgelegt und wurde per E-Mail bestätigt. Das Paket wurde jedoch direkt in den Pick-Up Shop geliefert. Beschwerdemails werden mit Standardfloskeln beantwortet und es erfolgt keine Begründung, warum angeblich keine erneute Zustellung möglich ist, zumal Ware bereits bezahlt. Kundenservice wurde bei diesem Unternehmen aus dem Duden gestrichen. Absolut nicht zu empfehlen!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erneute Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2019 | 06:47
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Simone K.,

das ihre Sendung nicht wie gewünscht am Ablageort hinterlegt sondern ohne regulären Zustellversuch in den Paketshop übergeben wurde ist natürlich nicht in Ordnung und wir sehen uns das gern mit den Kollegen gemeinsam an. Hierzu senden sie uns bitte ihre Paketdaten sowie weitere Details zum Vorgang via Email an socialmedia spider monkey dpd.de.

Vielen Dank

Ihr DPD-Team

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