DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD ignoriert Wunschzustellung, Standardfloskeln in E-Mails
Ablageort festgelegt und wurde per E-Mail bestätigt. Das Paket wurde jedoch direkt in den Pick-Up Shop geliefert. Beschwerdemails werden mit Standardfloskeln beantwortet und es erfolgt keine Begründung, warum angeblich keine erneute Zustellung möglich ist, zumal Ware bereits bezahlt. Kundenservice wurde bei diesem Unternehmen aus dem Duden gestrichen. Absolut nicht zu empfehlen!
12.08.2019 | 06:47
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Simone K.,
das ihre Sendung nicht wie gewünscht am Ablageort hinterlegt sondern ohne regulären Zustellversuch in den Paketshop übergeben wurde ist natürlich nicht in Ordnung und wir sehen uns das gern mit den Kollegen gemeinsam an. Hierzu senden sie uns bitte ihre Paketdaten sowie weitere Details zum Vorgang via Email an socialmediadpd.de.
Vielen Dank
Ihr DPD-Team